Contexte de la mission

Dans le cadre d'un programme de transformation Cloud à l'échelle internationale, nous recherchons un(e) Consultant(e) Cloud Adoption pour accompagner les différentes entités d'un grand groupe dans l'accélération de leur adoption des technologies Cloud.

Véritable interface entre les équipes métiers, les régions et les équipes Cloud Services, vous contribuerez à structurer les stratégies de migration vers le Cloud, à renforcer la gouvernance et à améliorer l'expérience des utilisateurs internes.

Votre rôle sera à la fois stratégique, transverse et opérationnel, avec une forte dimension de coordination internationale et de conduite du changement.

Vos principales missions

1. Accompagnement de la stratégie Move to Cloud

• Accompagner les régions (Amérique du Nord, Amérique latine, pays nordiques…) dans leurs trajectoires de transformation Cloud.

• Participer à l'élaboration et au suivi des feuilles de route Cloud.

• Préparer les évaluations de maturité et les revues d'avancement.

• Identifier les risques, opportunités et axes d'amélioration.

• Coordonner les échanges entre les équipes régionales et Cloud Services.

2. Gouvernance et pilotage de l'adoption Cloud

• Définir, consolider et suivre les KPI d'adoption Cloud.

• Préparer les comités de gouvernance et les supports de pilotage.

• Centraliser les contributions des différentes parties prenantes.

• Assurer le suivi des décisions et des plans d'actions.

• Produire des reportings et des synthèses à destination des équipes de pilotage.

3. Amélioration du parcours utilisateur Cloud

• Contribuer aux initiatives Easy Cloud et Customer Journey.

• Animer des ateliers avec les métiers pour identifier leurs besoins et difficultés.

• Cartographier et documenter les parcours utilisateurs Cloud.

• Formaliser les personae et les principaux cas d'usage.

• Proposer des améliorations pour simplifier l'accès aux services Cloud.

4. Développement des frameworks Cloud Adoption

• Faire évoluer les méthodologies d'évaluation de maturité Cloud.

• Définir et documenter les standards et bonnes pratiques.

• Concevoir des guides, templates et outils d'accompagnement.

• Participer à l'amélioration des parcours de formation Cloud.

• Capitaliser sur les retours d'expérience et favoriser le partage des connaissances.

Profil recherché

Expérience et compétences

• Expérience significative en transformation digitale, adoption Cloud, conduite du changement ou gestion de programmes IT.

• Bonne compréhension des environnements Cloud et des enjeux de migration et de modernisation.

• Expérience en gouvernance, pilotage de KPI et coordination de projets transverses.

• Capacité à structurer des démarches d'accompagnement et à animer des ateliers.

• Excellentes capacités de communication, de synthèse et de formalisation.

Qualités attendues

• Excellent relationnel et sens du service.

• Autonomie, rigueur et esprit d'analyse.

• Capacité à fédérer des interlocuteurs métiers et techniques.

• Aisance dans des organisations matricielles et multiculturelles.

• Anglais courant indispensable, à l'écrit comme à l'oral.